FAQ
Mom Squad Members
Waar vind ik de e-Magzines, Weekly Devotionals en podcasts?
Die vind je in de online omgeving op members.powertothemamas.nl
Je krijgt de Mom Squad materialen niet per mail, maar we sturen wel een mail als een nieuw e-Magazine of Weekly Devotional in de omgeving staat. Helaas komen de mails die we via Mailchimp ook wel eens in de spam. Check elke week dus de spam als dingen mist.
Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?
Dat kan je heel simpel doen door je betaling eenmalig opnieuw uit te voeren vanaf je nieuwe bankrekening. Hoe je dat doet, hebben we opgeschreven in dit stappenplan.
Waar vind ik meer informatie over de Mom Squad?
Ah, tof dat je ernaar vraagt! Meer informatie vind je op de pagina ‘Members’.
Ik ben member maar ben mijn inlog kwijt.
Dat is balen, gebeurt ons ook wel eens. Je inlog is het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld als member. Je kunt als het goed is je wachtwoord opvragen via ‘wachtwoord kwijt’ bij de inlogpagina. Maar lukt dat niet, mail dan even naar members@powertothemamas.nl Dan helpen we je binnen 48u verder. 🙂
Ik betaal per maand. Kan ik het membership pauzeren?
Helaas kan dit niet. 🙁 Dit heeft te maken met de verdeling van de kosten over een jaar en de boeken die erbij horen.
Je bent minimaal 1 jaar member. Dat betekent het bedrag in een keer voor een jaar, of 12 gelijke maandelijkse termijnen. Daarna kun je je membership beëindigen. Opzeggen doe je 1 maand voor het einde van je membership. Na het eerste jaar kan maandelijks opzeggen kan alleen als je per maand betaalt. Betaal je per jaar, dan verleng je voor een jaar.
Ik wil mijn membership stoppen. Hoe doe ik dat?
Superbedankt dat je member bent geweest! En wat jammer dat je het membership wilt stoppen. 🙁
Je kunt je membership stoppen door een mailtje te sturen naar members@powertothemamas.nl
Check eerst even dit: betaal je per maand? Dan kan je na 12 maandelijkse termijnen je membership beëindigen. Betaal je per jaar? Zeg dan een maand voor afloop je abonnement op. Anders loopt hij weer een jaar door. De startdatum van je abonnement vind je terug in je account op deze website als je inlogt via powertothemamas.nl/mom-squad-member
Ik wil mijn adres wijzigen
Dat kan! Graag alleen via e-mail, zodat we onze verzendlijsten voor de boeken kunnen checken. Stuur je nieuwe adres via een mailtje naar members@powertothemamas.nl
Contact
Hoe kan ik je bereiken?
Wie wil je bereiken? 😉
We zijn te bereiken via hallo@powertothemamas.nl En je kunt Daniëlle Koudijs bellen op 06-29502011. Alleen niet op woensdag. Of ‘s nachts. :-p
Ik wil graag contact over de MUG, die moedergroepen
Tof! Moedergroepen zijn leuk, want samen delen is beter dan alleen. 🙂
Alles over de Moms United Groups kun je vragen via mug@powertothemamas.nl Esther helpt je dan met liefde verder!
Webshop
Wat zijn de verzendkosten?
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Zo snel als we kunnen! Niet zo snel als veel grote, ingenieus ingerichte webwinkels. Maar wel binnen 3 tot 5 werkdagen, mits PostNL meewerkt.
Hebben jullie zoiets als algemene voorwaarden?
Yes we do. Check de algemene voorwaarden.
Met welk postbedrijf wordt mijn bestelling verstuurd?
Wij versturen onze post gewoon met PostNL. Heb je een brievenbuspakket of gewoon postpakket? Dan krijg je via de mail (waarmee je je bestelling hebt geplaatst) een track & trace code waarmee je je verzending kunt volgen.
Heb je vragen over je verzending? Stuur dan een mail naar info@powertothemamas.nl
Overige
Wat doen jullie tegen het corona virus?
Events en bijeenkomsten die fysiek worden georganiseerd zijn altijd volgens de corona maatregelen. We hanteren bij workshops en trainingen het protocol ‘Veilig trainen’ van de NOBTRA.
Als fysieke bijeenkomsten door maatregelen niet door kunnen gaan, wordt de bijeenkomst verplaatst. Tickets kunnen niet gerestitueerd worden.
Deelnemen aan een event of andere fysieke bijeenkomst is te allen tijde op eigen risico. Als je zelf klachten hebt, mag je niet deelnemen. Helaas kunnen we ook dan geen restitutie geven voor gekochte tickets.