FAQ
Mom Squad Members
Waar vind ik de Squad e-Magazines?
Die vind je in de online omgeving. Rond de 5e van de maand proberen we de nieuwe online te zetten.
Je krijgt de Squad e-Magazines niet per mail, maar we sturen elke maand wel een mail als ze in de omgeving staan. Helaas komen mails via Mailchimp ook wel eens in de spam. Check elke maand dus even de online omgeving! Inloggen kan als je hier klikt.
Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?
Dat kan je heel simpel doen door je betaling eenmalig opnieuw uit te voeren vanaf je nieuwe bankrekening. Hoe je dat doet, hebben we opgeschreven in dit stappenplan.
Waar vind ik meer informatie over de Mom Squad?
Ah, tof dat je ernaar vraagt! Meer informatie vind je op de pagina ‘Members’.
Ik ben member maar ben mijn inlog kwijt.
Dat is balen, gebeurt ons ook wel eens. Je inlog is het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld als member. Je kunt als het goed is je wachtwoord opvragen via ‘wachtwoord kwijt’ bij de inlogpagina. Maar lukt dat niet, mail dan even naar info@powertothemamas.nl Dan helpen we je binnen 48u verder. 🙂
Ik betaal per maand. Kan ik het membership pauzeren?
Helaas kan dit niet. 🙁 Dit heeft te maken met de verdeling van de kosten over een jaar en de boeken die erbij horen. Je bent minimaal 1 jaar member. Dat betekent het bedrag in een keer voor een jaar, of 12 gelijke maandelijkse termijnen. Daarna kun je je membership beëindigen.
Ik wil mijn membership stoppen. Hoe doe ik dat?
Superbedankt dat je member bent geweest! En wat jammer dat je het membership wilt stoppen. 🙁
Je kunt je membership stoppen door een mailtje te sturen naar info@powertothemamas.nl
Check eerst wel even dit: betaal je per maand? Dan kan je na 12 maandelijkse termijnen je membership beëindigen. Betaal je per jaar? Zeg dan een maand voor afloop je abonnement op. Doe je dit later, dan wordt het automatisch een abonnement dat per maand opzegbaar is. De startdatum van je abonnement vind je terug in de online omgeving en je betaalbevestiging.
Contact
Hoe kan ik je bereiken?
Wie wil je bereiken? 😉
We zijn te bereiken via info@powertothemamas.nl En je kunt Daniëlle Koudijs bellen op 06-29502011. Alleen niet op woensdag. Of ‘s nachts. :-p
Ik wil graag contact over de MUG, die moedergroepen
Tof! Moedergroepen zijn leuk, want samen delen is beter dan alleen. 🙂
Alles over de Moms United Groups kun je vragen via mug@powertothemamas.nl Esther helpt je dan met liefde verder!
Webshop
Wat zijn de verzendkosten?
Dat verschilt per verzending. Maar de meeste post gaat door de brievenbus en kost € 3,75. Heb je meer besteld dan door de brievenbus past? Pakketpost in Nederland kost € 5,75
We verzenden ook naar het buitenland. Naar België/Duitsland/Engeland kost €11,75 (voor een ander Europees land, stuur even een mailtje). Buiten Europa kan ook, kost vanaf €25,- Stuur daarvoor ook even een mailtje.
Goed om te weten: binnen Nederland verzenden we vanaf €49,- GRATIS! Houden we als Hollanders van, toch?
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Zo snel als we kunnen! Niet zo snel als veel grote, ingenieus ingerichte webwinkels. Maar wel binnen 3 tot 5 werkdagen.
Hebben jullie zoiets als algemene voorwaarden?
Yes we do. Check de algemene voorwaarden.
Met welk postbedrijf wordt mijn bestelling verstuurd?
Wij versturen onze post gewoon met PostNL. Heb je een brievenbuspakket of gewoon postpakket? Dan krijg je via de mail (waarmee je je bestelling hebt geplaatst) een track & trace code waarmee je je verzending kunt volgen.
Heb je vragen over je verzending? Stuur dan een mail naar info@powertothemamas.nl
Overige
Wat doen jullie tegen het corona virus?
Voorlopig zijn alle fysieke bijeenkomsten verzet naar een datum in de toekomst. We hopen dat ons event in mei door kan gaan.
In de tussentijd proberen we online opties te ontwikkelen waarmee we jullie bemoedigen en toerusten. Houd hiervoor de website, updates en social kanalen in de gaten!