Privacy Policy

Versie 1.5

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 24 oktober 2022.

De privacy policy voldoet aan de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die vanaf 25 mei 2018 van kracht is.

Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Power tot he Mama’s
Contactpersoon: Daniëlle Koudijs
Adres: Kornwerderzand 12, 3823ZA Amersfoort
KVK-nummer: 67567851
Telefoon: 06-29502011
E-mailadres: info@powertothemamas.nl

Privacy en veiligheid
Privacy is een belangrijk thema en wij begrijpen het als je vragen hebt omtrent dit thema. Als je iets bij ons bestelt, laat je jouw gegevens immers bij ons achter. We snappen daarom dat je graag wilt weten welke persoonsgegevens we van je hebben, wat wij ermee doen en of ze veilig bij ons zijn. We vertellen je dat graag, zodat je met een vertrouwd gevoel onze website blijft bezoeken en bij ons kan blijven shoppen. Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen, stuur dan een mail naar hallo@powertothemamas.nl. We beantwoorden graag alle vragen die je nog hebt.

Heel veilig
Je kan erop vertrouwen dat alle gegevens die je bij ons achterlaat goed zijn beveiligd. Wij beveiligen onze site door middel van een van de modernste en veiligste technieken: de Secure Socket Layer (SSL). Personen die niks met jouw gegevens te maken hebben, kunnen er ook niet bij. Als we jouw gegevens toch aan iemand anders geven – je leest hieronder wanneer en waarom we dat doen – dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij, en dat de gegevens alleen gebruikt worden voor het doel waarvoor de derde partij ze heeft gekregen. Deze afspraken zijn vastgelegd in zogenoemde verwerkersovereenkomsten. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet (goed) gebeurt, neem dan contact met ons op.

Welke gegevens gebruiken wij?
Wij gebruiken je gegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder kun je zien welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij de van jouw ontvangen gegevens, maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan onze website.

Je bestelling leveren
Voor je bestelling hebben we je naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en je telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en je op de hoogte houden over je bestelling. Bij sommige van jouw gegevens zijn we gedwongen deze te delen met derde partijen, we sommen ze hier voor je op:

• Financiële partijen
  Bij het afrekenen kan je kiezen voor een (SEPA) bankoverschrijving of iDeal. Voor deze opties maken we gebruik van Mollie, een bedrijf dat deze opties aanbiedt. Je betaalgegevens worden gedeeld met deze partijen. Geen zorgen, zoals gezegd maken we alléén gebruik van beveiligde verbindingen. Je gegevens worden bij Mollie vijf jaar bewaard. Informatie over hun privacy beleid vind je hier.
• Verzendpartijen
  Om je bestelling te versturen maken wij gebruik van MyParcel en PostNL. Voor het aanmaken van de verzendlabel worden je naam en adresgegevens gedeeld met deze partijen. Je gegevens blijven bewaard tot je bestelling is bezorgd.
• Bestelplug-in
  Binnen onze WordPress website wordt voor onze webshop WooCommerce als webshopformat gebruikt. Binnen dit format plaats je je bestelling, wordt de betaling d.m.v. Mollie geïnitieerd en worden je gegevens gedeeld met onze verzendpartij MyParcel. Informatie over het privacy beleid van WordPress en WooCommerce vind je hier. Zij horen bij het bedrijf Automattic.

Als je bovengenoemde gegevens niet wil verstrekken, kunnen we jouw bestelling niet voltooien. Met al deze partijen hebben wij een zogenoemde verwerkersovereenkomst afgesloten. In die overeenkomst hebben wij, Power to the Mama’s en de partijen waarmee wij werken, regels opgesteld die voldoen aan de AVG. Wij hebben deze overeenkomst alleen getekend, nadat wij er honderd procent zeker van waren dat deze partijen de regels naleven en dezelfde normen hanteren als het gaat om de veiligheid van jouw gegevens.

Donaties
Voor een donatie hebben we enkel je naam en betaalgegevens nodig. Daarmee kan je donatie worden uitgevoerd. Bij deze gegevens zijn we gedwongen ze te delen met derde financiële partijen. Hiervoor gelden dezelfde voorwaarde als hierboven genoemd. Deze gegevens blijven vijf jaar bewaard.

Memberships
Voor Memberships zijn verschillende gegevens nodig. Je aanmelding gebeurt in WooCommerce. Je geeft met je betaling een mandaat af voor het incasseren van een bepaald bedrag. Dit kan een maandbedrag zijn als je voor maandelijkse betaling hebt gekozen (na 12 maandbetalingen kun je je lidmaatschap per maand opzeggen), of een jaarbedrag (een maand voor het einde op te zeggen) als je betalen voor een jaar hebt gekozen. Dit mandaat wordt opgeslagen in Mollie, onze betalingspartner.

Daarnaast maken wij voor jouw membership een account aan bij Huddle B.V., het systeem waarbinnen je je membership kunt volgen en waar je je materialen kunt vinden. 

Ook hebben we je e-mailadres nodig om je info over de Memberships te sturen. E-mails worden verstuurd met Mailchimp. En je adresgegevens zijn nodig i.v.m. de betalingen die worden uitgevoerd én om twee keer per jaar de #powerbooks te versturen als je voor Mom Squad Member hebt gekozen (bij de Light versie zitten geen fysieke boeken).

Klantenservice
Je kunt met ons mailen op hallo@powertothemamas.nl of het contactformulier invullen op onze website. Om je snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van je gegevens en maken we aantekeningen die we bewaren. We slaan hiervan alleen de noodzakelijke gegevens op. Dat is in bijna alle gevallen alleen je e-mailadres, tenzij anders vermeld. We vragen niet onnodig om andere gegevens zoals je adres of telefoonnummer. Mails bewaren wij in principe een maand, tenzij de situatie erom vraagt dit langer te doen. Bijvoorbeeld bij een lopend conflict.

Nieuwsbrieven (Updates) en verzendlijsten voor het versturen van challenge downloads of andere product gerelateerde e-mails
Je kunt je aanmelden voor onze Updates. Zo blijf je op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en onze laatste nieuwtjes. Ook hier geldt dat we zo min mogelijk gegevens vragen. In principe vragen we allen om je e-mailadres en je voornaam. Voor het versturen van onze nieuwsbrieven maken we gebruik van Mailchimp. Daar blijven je gegevens bewaard, totdat jij je uitschrijft voor onze nieuwsbrief. Wil je geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen, meld je dan in de Updates af door de afmeldlink onderaan de mails. Je ontvangt dan geen mail meer van ons. Makkelijk toch? Doe dit niet bij de member mails als je member bent, dan ontvang je geen nieuwe mails over Squad e-Magazines en Weekly Devotionals of andere belangrijke mails over je membership.

Als je een online challenge aanschaft in de webshop, wordt je e-mailadres ook gebruikt voor het versturen van challenge gerelateerd materiaal zoals downloads, informatie, opdrachten en andere relevante content. Voor het verzenden van deze e-mails maken we tevens gebruik van Mailchimp. Ook voor deze mails geldt dat je je via een uitschrijfknop onderaan de pagina kunt uitschrijven. Maar let op! Als je je uitschrijft tijdens de duur van een online challenge, dan ontvang je geen bijhorend materiaal meer! Na afloop van de challenge kun je je aanmelden voor de Updates. De verzendlijst voor het traject of de challenge wordt na de evaluatie van het traject niet meer gebruikt.

Prijsvragen
Als je meedoet aan een actie of prijsvraag en je hebt gewonnen, vragen wij je naam, adres en e-mailadres. Zo kunnen we de actie uitvoeren en de prijs naar de winnaar(s) verzenden.

Analyse
Voor het analyseren van onze website maken wij gebruik van Google Analytics. We verzamelen die gegevens om te kijken hoe vaak onze site wordt bezocht, welke pagina’s, etc. De gegevens die we verzamelen zijn anoniem. De gegevens zijn dus niet te herleiden naar personen. In de cookie-melding op onze website vragen we toestemming voor het gebruik van Google Analytics.

Wat doen we niet met je gegevens?
Wij gebruiken je gegevens nooit om aan jou andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen voor onze artikelen en producten. Je gegevens verkopen aan anderen, dat doen we ook nooit. Net zoals je gegevens gebruiken voor profiling. Ben je van mening dat we ons hier niet aan houden? Neem dan contact met ons op.

Bewaringstermijn
Bestelgegevens bewaren wij tot drie jaar online en zeven jaar offline. We zijn verplicht om onze boekhouding zeven jaar te bewaren voor de Belastingdienst. De boekhouding ligt veilig achter slot en grendel, daar kan verder niemand bijkomen. Ben je het niet eens met de opslag van je bestelgegevens? Je hebt het recht om je gegevens te (laten) verwijderen. Overige gegevens bewaren we niet langer dan strikt noodzakelijk. Meer informatie vind je onder het kopje: Recht op inzage en/of verwijdering.

Recht op inzage en/of verwijdering
Klopt er iets niet en wil je dat wijzigen of wil je je gegevens inkijken? Als je ooit al eens bij ons besteld hebt en een account hebt aangemaakt, kan je jouw gegevens wijzigen via ‘mijn account’. Maak je je toch zorgen over je privacy of wil je om een andere reden dat we je gegevens verwijderen, stuur ons dan een mail naar info@powertothemamas.nl met het verzoek tot aanpassing/verwijdering, of neem contact op via het contactformulier. Dan kijken we samen welke gegevens wij van jou hebben, en kunnen we deze aanpassen of verwijderen.

Autoriteit Persoonsgegevens
Heb je na het contact met ons over het wijzigen of verwijderen van je gegevens toch geen prettig gevoel? Ben je bang dat we je gegevens misbruiken? Of heb je een andere klacht met betrekking tot je privacy? Weet dan dat je het recht hebt een officiële klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We hopen natuurlijk dat deze uitleg en/of contact met ons jou voldoende overtuigd heeft dat je gegevens veilig bij ons zijn.

Cookie erbij?
Om ervoor te zorgen dat de Power to the Mama’s website goed werkt en jij fijn kunt winkelen maken wij gebruik van cookies. We maken alleen nog gebruik van functionele cookies, die ten goede komen aan jouw shop gemak. We melden dit bij je eerste bezoek in de bekende cookie balk onderaan de pagina.

Wat zijn cookies?
Cookies verzamelen informatie die nodig is voor het juist functioneren van een website. Cookies van Power to the Mama’s zijn veilig. Ze kunnen geen persoonlijke informatie verzamelen en zijn veilig voor je pc, laptop, telefoon of tablet.

Welke cookies zijn er?
Er zijn verschillende soorten cookies. De meeste cookies helpen om onze website beter te laten functioneren. Zo zijn er cookies zodat:

– je ongestoord kunt winkelen;
– artikelen en memberships in je winkelwagentje bewaard blijven;
– je veilig winkelt bij Power to the Mama’s;
– de website snel is;
– fouten en ongemak op de website worden opgespoord;
– verbeteringen kunnen worden getest;
– we je op social media producten kunnen tonen die je misschien leuk vindt;
– wij kunnen meten hoe vaak een product of categorie wordt getoond en wordt aan geklikt;

Hoe lang blijven cookies staan?
De meeste cookies van Power tot he Mama’s verdwijnen als je de browser sluit. Sommige cookies blijven enkele dagen tot enkele jaren staan. Je kunt ze zelf op elk moment via je browser verwijderen. Cookies kun je altijd zelf via je browser-instellingen verwijderen of uitschakelen. Uitleg over het aanpassen van de cookie-instellingen vind je onder “Help” in de meeste browsers. Let op: de meeste websites werken niet optimaal als je cookies uitschakelt.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.