Privacy Policy

Versie 1.1

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 15 mei 2018

De privacy policy voldoet aan de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die vanaf 25 mei 2018 van kracht is.

Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Power tot he Mama’s
Contactpersoon: Daniëlle Koudijs
Adres: Kornwerderzand 12, 3823ZA Amersfoort
KVK-nummer: 67567851
Telefoon: 06-29502011
E-mailadres: info@powertothemamas.nl

Privacy en veiligheid
Privacy is een belangrijk thema en wij begrijpen het als je vragen hebt omtrent dit thema. Als je iets bij ons bestelt, laat je jouw gegevens immers bij ons achter. We snappen daarom dat je graag wilt weten welke persoonsgegevens we van je hebben, wat wij ermee doen en of ze veilig bij ons zijn. We vertellen je dat graag, zodat je met een vertrouwd gevoel bij ons kan blijven shoppen. Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen, stuur dan een mail naar info@powertothemamas.nl. We beantwoorden graag alle vragen die je nog hebt.

Heel veilig
Je kan erop vertrouwen dat alle gegevens die je bij ons achterlaat goed zijn beveiligd. Wij beveiligen onze site door middel van een van de modernste en veiligste technieken: de Secure Socket Layer (SSL). Personen die niks met jouw gegevens te maken hebben, kunnen er ook niet bij. Als we jouw gegevens toch aan iemand anders geven – je leest hieronder wanneer en waarom we dat doen – dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij, en dat de gegevens alleen gebruikt worden voor het doel waarvoor de derde partij ze heeft gekregen. Deze afspraken zijn vastgelegd in zogenoemde verwerkersovereenkomsten. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet (goed) gebeurt, neem dan contact met ons op.

Welke gegevens gebruiken wij?
Wij gebruiken je gegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder kun je zien welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij de van jouw ontvangen gegevens, maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan onze website.

Je bestelling leveren
Voor je bestelling hebben we je naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms je telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en je op de hoogte houden over je bestelling. Bij sommige van jouw gegevens zijn we gedwongen deze te delen met derde partijen, we sommen ze hier voor je op:

  • Financiële partijen
    Bij het afrekenen kan je kiezen voor een bankoverschrijving of iDeal. Voor deze opties maken we gebruik van Mollie, een bedrijf dat deze opties aanbiedt. Je betaalgegevens worden gedeeld met deze partijen. Geen zorgen, zoals gezegd maken we alléén gebruik van beveiligde verbindingen. Je gegevens worden bij Mollie vijf jaar bewaard.
  • Verzendpartijen
    Om je bestelling te versturen maken wij gebruik van MyParcel en PostNL. Voor het aanmaken van de verzendlabel worden je naam en adresgegevens gedeeld met deze partijen. Je gegevens blijven bewaard tot je bestelling is bezorgd.

Als je deze gegevens niet wil verstrekken, kunnen we jouw bestelling niet voltooien. Met al deze partijen hebben wij een zogenoemde verwerkersovereenkomst afgesloten. In die overeenkomst hebben wij, Power to the Mama’s en de partijen waarmee wij werken, regels opgesteld die voldoen aan de AVG. Wij hebben deze overeenkomst alleen getekend, nadat wij er honderd procent zeker van waren dat deze partijen de regels naleven en dezelfde normen hanteren als het gaat om de veiligheid van jouw gegevens.

Donaties
Voor een donatie hebben we enkel je naam en betaalgegevens nodig. Daarmee kan je donatie worden uitgevoerd. Bij deze gegevens zijn we gedwongen ze te delen met derde financiële partijen. Hiervoor gelden dezelfde voorwaarde als hierboven genoemd. Deze gegevens blijven vijf jaar bewaard.

Klantenservice
Je kunt met ons mailen of het contactformulier invullen op onze website. Om je snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van je gegevens en maken we aantekeningen die we bewaren. We slaan hiervan alleen de noodzakelijke gegevens op. Dat is in bijna alle gevallen alleen je e-mailadres, tenzij anders vermeld. We vragen niet onnodig om andere gegevens zoals je adres of telefoonnummer. Mails bewaren wij in principe een maand, tenzij de situatie erom vraagt dit langer te doen. Bijvoorbeeld bij een lopend conflict.

Nieuwsbrieven
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Zo blijf je op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en onze laatste nieuwtjes. Ook hier geldt dat we zo min mogelijk gegevens vragen. In principe vragen we allen om je e-mailadres. Voor het versturen van onze nieuwsbrieven maken we gebruik van Mailchimp. Daar blijven je gegevens bewaard, totdat jij je uitschrijft voor onze nieuwsbrief. Wil je geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen, meld je dan hier af. Ook vind je onderaan iedere nieuwsbrief een link waarmee jij je kan uitschrijven voor de nieuwsbrief. Je ontvangt dan geen mail meer van ons. Makkelijk toch?

Prijsvragen
Als je meedoet aan een actie of prijsvraag en je hebt gewonnen, vragen wij je naam, adres en e-mailadres. Zo kunnen we de actie uitvoeren en de prijs naar de winnaar(s) verzenden.

Analyse
Voor het analyseren van onze website maken wij gebruik van Matomo (vroeger: Piwik). Een privacy vriendelijke analyse tool. We kunnen precies hoeveel mensen onze website hebben bezocht, welke pagina’s ze hebben bekeken, etc. Maar hun IP-adres is geanonimiseerd, waardoor deze statistieken niet te herleiden zijn naar personen.

Wat doen we niet met je gegevens?
Wij gebruiken je gegevens nooit om aan jou andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen voor onze artikelen en producten. Je gegevens verkopen aan anderen, dat doen we ook nooit. Net zoals je gegevens gebruiken voor profiling. Ben je van mening dat we ons hier niet aan houden? Neem dan contact met ons op.

Bewaringstermijn
Bestelgegevens bewaren wij tot drie jaar online en zeven jaar offline. We zijn verplicht om onze boekhouding zeven jaar te bewaren voor de Belastingdienst. De boekhouding ligt veilig achter slot en grendel, daar kan verder niemand bijkomen. Ben je het niet eens met de opslag van je bestelgegevens? Je hebt het recht om je gegevens te (laten) verwijderen. Overige gegevens bewaren we niet langer dan strikt noodzakelijk. Meer informatie vind je onder het kopje: Recht op inzage en/of verwijdering.

Recht op inzage en/of verwijdering
Klopt er iets niet en wil je dat wijzigen of wil je je gegevens inkijken? Als je ooit al eens bij ons besteld hebt en een account hebt aangemaakt, kan je jouw gegevens wijzigen via ‘mijn account’. Maak je je toch zorgen over je privacy of wil je om een andere reden dat we je gegevens verwijderen, stuur ons dan een mail naar info@powertothemamas.nlmet het verzoek tot aanpassing/verwijdering, of neem contact op via het contactformulier. Dan kijken we samen welke gegevens wij van jou hebben, en kunnen we deze aanpassen of verwijderen.

Autoriteit Persoonsgegevens
Heb je na het contact met ons over het wijzigen of verwijderen van je gegevens toch geen prettig gevoel? Ben je bang dat we je gegevens misbruiken? Of heb je een andere klacht met betrekking tot je privacy? Weet dan dat je het recht hebt een officiële klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We hopen natuurlijk dat deze uitleg en/of contact met ons jou voldoende overtuigd heeft dat je gegevens veilig bij ons zijn.

Cookie erbij?
Om ervoor te zorgen dat de Power to the Mama’s website goed werkt en jij fijn kunt winkelen maken wij gebruik van cookies. We hebben vanwege de nieuwe privacy wet besloten te stoppen met veel ‘third party’ cookies zoals Google Analytics en de Facebook Pixel. We maken alleen nog gebruik van functionele cookies, die ten goede komen aan jouw shop gemak. We melden dit bij je eerste bezoek in de bekende cookie balk onderaan de pagina.

Wat zijn cookies?
Cookies verzamelen informatie die nodig is voor het juist functioneren van een website. Cookies van Power to the Mama’s zijn veilig. Ze kunnen geen persoonlijke informatie verzamelen en zijn veilig voor je pc, laptop, telefoon of tablet.

Welke cookies zijn er?
Er zijn verschillende soorten cookies. De meeste cookies helpen om onze website beter te laten functioneren. Zo zijn er cookies zodat:

– je ongestoord kunt winkelen;
– artikelen in je winkelwagentje bewaard blijven;
– je veilig winkelt bij Power to the Mama’s;
– de website snel is;
– fouten en ongemak op de website worden opgespoord;
– verbeteringen kunnen worden getest;
– wij kunnen meten hoe vaak een product of categorie wordt getoond en wordt aan geklikt.

Hoe lang blijven cookies staan?
De meeste cookies van Power tot he Mama’s verdwijnen als je de browser sluit. Sommige cookies blijven enkele dagen tot enkele jaren staan. Je kunt ze zelf op elk moment via je browser verwijderen. Cookies kun je altijd zelf via je browser-instellingen verwijderen of uitschakelen. Uitleg over het aanpassen van de cookie-instellingen vind je onder “Help” in de meeste browsers. Let op: de meeste websites werken niet optimaal als je cookies uitschakelt.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.